Вопрос - ответ

Общие вопросы
Частые вопросы

Что делать, если у меня возник вопрос, который не указан в FAQ?

Если ваш вопрос не нашел ответа в FAQ, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом – по телефону, по электронной почте или через форму обратной связи. Мы готовы помочь вам и предоставить необходимую информацию.

Где я могу найти информацию о вашей компании?

Информацию о нашей компании, истории, миссии и ценностях, вы найдете на странице "О нас". Мы готовы поделиться подробной информацией о нашей деятельности.

Что делать, если товар пришел поврежденным?

Если товар пришел поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки. Мы поможем вам решить эту ситуацию и организовать замену или возврат товара.

Каковы сроки обработки заказов?

Сроки обработки заказов могут варьироваться в зависимости от загруженности и типа товара. Обычно мы стараемся обработать заказ в кратчайшие сроки, чтобы вы получили свои товары как можно скорее.

У вас есть программы лояльности для постоянных клиентов?

Да, мы ценим наших постоянных клиентов и предоставляем программу лояльности, которая позволяет накапливать бонусные баллы и получать дополнительные скидки на будущие покупки.

Какая политика конфиденциальности у вас на сайте?

Мы уделяем важное значение защите ваших данных. Подробную информацию о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши личные данные, вы найдете в разделе "Политика конфиденциальности".

Могу ли я отслеживать статус моего заказа?

Да, после оформления заказа вы получите уникальный номер отслеживания, который позволит вам следить за статусом доставки. Вы также можете связаться с нашим отделом логистики для получения актуальной информации.

Какие преимущества сотрудничества с вашей компанией?

Сотрудничество с нами обеспечивает доступ к качественным и разнообразным товарам, удобным способам оплаты и доставки, а также профессиональной поддержке клиентов. Мы стремимся предоставить наилучший опыт покупок нашим клиентам.

Какие гарантии вы предоставляете на товары?

Мы предоставляем гарантию на большинство наших товаров. Длительность гарантии может различаться в зависимости от типа товара. Подробную информацию о гарантии вы найдете на странице товара или в разделе "Гарантия".

Можете ли вы предоставить консультацию по выбору товара?

Да, наши специалисты готовы помочь вам с выбором товара и ответить на все ваши вопросы. Свяжитесь с нами, и мы с удовольствием окажем консультацию.

Как я могу вернуть товар?

Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата. Обратите внимание, что условия возврата могут различаться в зависимости от типа товара.

Как связаться с вашей компанией?

Вы можете связаться с нами по телефону +7 (812) 409-35-03, по электронной почте sales@estetic.com.ru или через форму обратной связи на нашем сайте. Мы готовы ответить на все ваши вопросы.

Как происходит доставка товаров?

Мы осуществляем доставку товаров по указанному вами адресу. Сроки и стоимость доставки могут различаться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Дополнительные детали вы найдете в разделе "Доставка".

Как оформить заказ на вашем сайте?

Чтобы оформить заказ, выберите интересующий вас товар и добавьте его в корзину. После этого отправьте запрос заполнив форму. Мы также готовы помочь вам по телефону или по электронной почте.

Какие товары предлагает ваша компания?

Наша компания предлагает широкий ассортимент товаров, включая распылители, флаконы, баночки ПЭТ, одноразовые перчатки, дозаторы. Вы можете ознакомиться с полным списком продукции в нашем каталоге.